by
mohamed mabrouk , مدير الموارد البشرية والشئون الإدارية , فالكون للصناعات الورقية
اشكرك لدعوتك الكريمه، ثانياً أن إرضاء العميل شيء اساسي داخل بيئات العمل وان كان العميل غاضب يجب أن تكون هادء جداً لامتصاص غضبه وتحاول ارضاءه في حدود صلاحياتك، واتبع المثل القديم الذي يقول الزبون على حق حتي لو كان غلطان.
