كيف تتعاملون مع عميل عنيد مصمم على رأيه ؟ how do you deal with a opinionated customer determined his mind?

العملاء الذين تتعامل معهم غالبا ما يكون لديهم المزيد وهذا أكثر من اللازم لكن ما دورك...دورك هو أن تصبر معه لأننا نعرف ما طبيعة تفكيره أو طبعه  فلذلك أصبر معه إلا طبعا إذا تجاوز الخط الأحمر فعندها يجب أن تلغي المعاملة منه ولكن إن كانت هناك نتيجة في صبرك له فمن الأفضل أن تتابع معه

احاول في البداية ان اسمع منه وجهة نظره لسببين:ان ادعه يفرغ كل ما لديه فيكون جاهز لكي يسمع مني _ان احاول فهم المشكلة لكي اعرف نقاط التي يعاند عليها لاستطيع اقناعه

باللباقة أولا وبالدليل ثانيا 

انا مع العميل حتها لو ريها غلط العميل ثم العميل ثم العميل