Register now or log in to join your professional community.
ضمان الجودة هي الخطط التنظيمية ومنهج العمليات المستخدم في ادارة الجودة ,واعتماد مختلف اشكال التحسين بالاضافة الى التصحيح والتحسين المستمر.ويتم اختبارها برضا العملاء وتتمثل في قدرة المنظمة على الوفاء باستمرار بمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية التي تطبق على المنتجات والخدمات التي تقدمها وتيسير الفرص لتعزيز رضاء العملاء
