Register now or log in to join your professional community.
ماذا تفعل عند دما يتهجم مديرك على عميل
ماهو واضح يتخطاني في ايش بضبط في مركز في وظيفه في تعامل
عندما يتخطاني زميلي بالعمل ويلجأ إلى مديري أواجه الأمر بمرونة تامة بدون أي غضب أو إنفعال وأتحاور مع زميلي بكل أخلاق وعقلانية ونحسب النتائج معاً في حالة تخطيه لي وفي حالة مناقشته معي أولاً قبل اللجوء إلى المدير.
أما في حالة تهجم مديري على عميل أنا مسؤلة عن سلوكي وأفكاري، ولست مسؤلة عن سلوك وأفكار غيري، سوف أعتذر للعميل فيما بعد لكن هذا السلوك من مديري غير لائق تماماً.
أشتكيه إلى الله و أحاول معرفة الأسباب
