Register now or log in to join your professional community.
هي أداة لقياس الأداء للخطة الاستراتيجية باستخدام أربعة أبعاد هي البعد المالي وبعد العملاء المستهدفين وبعد العمليات التشغيلية الداخلية وبعد النمو والتطور. والفرق بينها والطرق القديمة ان الطرق القديمة تركز فقط على البعد المالي.