Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

برأيك لماذا كثير من الشركات توظف المرأة على حساب الرجل في مجال خدمة العملاء ؟

user-image
Question added by tebib djillali , حارس أمن , بيات للخدمات الإطعام والفندقة
Date Posted: 2018/04/10
Mohammad Hijjawi
by Mohammad Hijjawi , Regional Sales Manager , Tenderd KSA

للأسف هذا لا يحدث إلا في وطننا العربي و بالأصح في بلاد الشام و الخليج أكثر دقة و لا يجوز التعميم على باقي الوطن العربي لقلة خبرتي في الاسواق الخرى، كثير من الشركات تعتمد على النساء في مثل هذا النوع من العمل لإمتصاص غضب الزبائن بالدرجة الأولى و بغض النظر عن الكفاءة في حل المشكلات، و لأن الكثير الكثير من الشركات تجد هذا القسم لإضرارهم من قبل الشركة الام و ليس لتطوير سياسة الشركة و المنتج نفسه.

Nafil AlHarbi
by Nafil AlHarbi , call center security supervisor , Safety and Security Co with Al Rajhi Bank

قد تكون ردة فعل العملاء اقل حدة على المرأة منها على الرجل وكذلك احترام وتقدير الانثى من الجميع يفرض نوعا من الرقي في التعامل فضلا عن ان المرأة اكثر صبرا على طول الحديث من الرجل 

More Questions Like This