Register now or log in to join your professional community.
Can excellent after sales services help to increase sales?
الاهتمام بالعملاء وخذمتهم وتقديم افضل العروض المناسبة لك ولهم يزيد نسبة المبيعات ويكتسب زبون جديد ودائم وتكسب ثقته وتكسب سمعة في المبيعات
نعم وبكل تاكيد
طبعا لأان خدمه العملاء الممتازه هتزود ثقه العميل في المنظمه وهذا سوف يؤدي الي زياده سمعه المنظمه في السوق مما يعمل علي توافد العملاء علي المنظمه وزياده مبيعاتها ........ خدمه العملاء هي الاهم في مجال الخدمات لانها التي تتعامل مباشره بالعميل .
نعم وبكل تأكيد فان الخدمة الممتازة تجذب العملاء الى المؤسسة لتجارية ايا كانت وبالتالي زيادة نسبة المبيعات والاقبال
اكيد طبعا و بالاخص كسب ثقتهم و استحسانهم
نعم و بكل تاكيد لان المعاملة الجيدة للزبون بما في ذلك تقديم الإقتراحات و كل جديد فيما يخص تلك السلعة أو تغيير توجه الزبون مما يزيد من نسبة المبيعات ,و هذا يادي إلى إكتساب زبائن أكثر
باعتقادي الشخصي الخدمة الممتازة من قسم خدمة العملاء غير كافية وانما يجب ان لا تقتصر خدمة العملاء على قسم محدد أو معين في الشركة يجب أن تبدأ خدمة العميل من السلم الوظيفي الاعلى وتتتوالى للاقل درجة الى حين وصولها للقسم المتخصص والذي يمكن من خلاله تقديم اكثر لكن يجب ان تتوفر خدمة العملاء بكل الاقسام ولا تنحصر بقسم محدد كما أن منح موظفي خدمة العملاء الثقة والقدرة على أنهم اشخاص اكفاء ومؤهلين وقادرين على القيام بعملهم بطريقة بسيطة وسهلة وغير معقدة يسهم ذلك في تعزيز الثقة بين الموظفين ودائما يكون لديهم دافع قوي لاثبات ذاتهم من خلال منح تلك الثقة لهم وايضا بالاضافة الى ذلك يجب أن تكون كل مكالمة او عمل يتعلق بالعميل يجب أن نشعر الموظف انه قام بانجاز هام للشركة مهما كانت