Register now or log in to join your professional community.
يأتي الزبون إلى داخل المطاعم غاضب ويربك الجميع بكثرة الأسئلة حيث أنه لا يعرف طلبه ويزعج جميع الموظفين
التعامل مع الزبون العدوانى لابد من توافر بعض الصفات ف الويتر او كابتن الاوردر ال هيتعامل معاه الا وهى لبق ف حديثه نظيف شكلا وجسدا يجبر من امامه ع احترامه واثق بنفسه مدرك مدى اهميه اكتساب رضا الزبون من خلال هذه الصفات يستطيع ان يتعامل مع اى زبون سواء كان عدوانى اما لا
