Register now or log in to join your professional community.
لسلام عليكم
شاكر للدعوة
اولا : لابد من اقرار ان هناك مشكلة
ثانيا : تهيثة الجو المناسب والوقت المناسب لمناقشة المشكلة مع العميل
ثالثا : وضع الحلول البديلة والتي يشعر العميل من الاهتمام به والتاسف لما حصل من تقصير
رابعا : عدم تحديد من المتسبب في المشكلة
خامسا : نسيان المشكلة تماما والتفكير في الحل
لكم تحياتي
