Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف يمكنك تحديد الوقت اللازم لتوصيل المنتج للعميل دون تأخير؟ وكيف يمكنك الرد على العميل في حال تأخر تسليم المنتج؟

user-image
Question added by Lana Oudeh , PR Coordinator , Al Ghanem
Date Posted: 2018/10/18
Deleted user
by Deleted user

عزيزي العميل سوف نقوم بتوصيل المنتج بمدة اقصاءها من ثلاثة ايام الى اربعة ايام ونحيط بعلمك اذا تم تاخر المنتج وهو بسبب ظروف العمل وازدحام الطرق .شكراً

Deleted user
by Deleted user

لسلام عليكم 

شاكر للدعوة 

اولا : لابد من اقرار ان هناك مشكلة 

ثانيا : تهيثة الجو المناسب والوقت المناسب لمناقشة المشكلة مع العميل 

ثالثا : وضع الحلول البديلة والتي يشعر العميل من الاهتمام به والتاسف لما حصل من تقصير 

رابعا : عدم تحديد من المتسبب في المشكلة

خامسا : نسيان المشكلة تماما والتفكير في الحل 

لكم تحياتي 

Ahmed Omar
by Ahmed Omar , video edtior and social media , international school

الموضوع بسيط جداا من خلال تطبيق لكل منطقه عدد معين من المناديب بيسهل تشغيل عدد كبير من المناديب في جميع المناطق 

في حاله طلب العميل المنتج بيظهر علي تطبيق العنوان او المنطقه بيتم توصيل للمندوب الخاص بالمنطقه العميل بيكون توصيل في اسرع وقت 

 

في حاله تاخير تسليم المنتج

- بيتم التواصل مع العميل من خلال الاداره العملاء  بالاعتذار

 - يتم تعويض العميل بالخصم في طلب جديد بنسبه لاتزيد عن 10 %  ارضاء للعميل

 - بيتم معاقبه المندوب لانه غير مهتم بالشركه او توصيل المنتج 

 

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.