Register now or log in to join your professional community.
كل شيء في الحياة يحتاج الى خبرة وهذه الخبرة تكون بعد ذلك مهارة في حد ذاتها من شأنها ان تساهم في تكوين علاقات مميزة مع اصطف العمل بأكمله وليس العملاء فقط
نعم لان العلاقات المميزة تأتي بسبب الخبرة في المجال الذي تقوم به
لاتحتاج إلى خبرات لكن يحتاج الى تطوير الذات من قبل الفرد كل فترة حتى يكون شخص مقبول اجتماعيا
ويتحلى بالصفات الحميده ويكون قادر على الانخراط مع أي عميل
نعم تحتاج لتكوين علاقات طيبه ومن خلالها يتم ازدهار العمل
تكوين علاقات طيبة مع االعملاء لا يحتاج الى خبرة بل الى وعي العامل باهمية كسب ثقة العميل . يبدأ ذلك من الحياة اليومية للفرد و مجموعة علاقاته
تحتاج الی خبرة و كفاءة ومهارات في نفس الوقت
اكيد يحتاج الى تعامل راقي واخلاق عالية و الصبر
حتي تكون قادر على التواصل مع العملاء يجب ان تمتلك بعض المهارات بعضها مكتسب وبعضها فطري :
- ،لذا يجب بناء جسر من ذهب
- الاهتمام الكامل بالعميل
- اجادة لغة العميل ومعرفة ثقافة البلد
- الصبر واتقان الاصغاء
- التواصل الايجابي
نعم يجب التحلى بالصبر والاستماع اولا لاراء الاخيرين ومدرك التحدث بلبلقة وحرفية مع الجميع
نعم احتاج الى خبرة التواصل الاإجتماعي و مهارة الاإتصال