دائماً ما يُنصح في مجال المبيعات وخدمة العملاء أن تستبق توقعات العميل. كيف يمكن ذلك؟

Question added by Tamara Ali , Sales Manager , Al Noor Systems for IT Solutions
Date Posted: 2019/02/05

Upvote (0) Views (2) Followers (1) Answers (1) Report Question

Write an Answer
Register now or log in to answer.

by reham ahmad , معلمة لغة انجليزية , شركة التعليم النوعي

ان نستفيد من تجاربنا الخاصه وان نحاول ان نتفهم احتياجاته كي نعطيه مايحتاج

Upvote (1)

Downvote Reply () Report

كمدير في قسم خدمة العملاء، كيف يمكنك الكشف المبكر عن نقاط الضعف في الخطة الموضوعة لخدمة العملاء؟
Top Answer: عن طريق تذمر وشكاوى العملاء وتأخر الخدمه وهبوط معدل المبيعات ... See More

Answers (1)
خدمة العميل: كيف يمكنني التعامل مع عميل غاضب على الهاتف اذا كان يصرخ ويشتم؟
Top Answer: يعتبر يوميا هذا الموقف انا فى البدايه بلزم الصمت واتركه يصرخ قليلا وعندما يبدأ يسكت اتكلم انا باعتذار ص ... See More

Answers (33)
كموظف خدمة عملاء كيف يمكنني أن أقود وأدير الحوار و أتعامل مع عميل أعمى ؟
Top Answer: شكرا لدعوتك اللمسات الانسانية يجب ان تكون موجودة حتى في الشركات التجارية ( الربحية) ويجب ان يكون التوجيه ... See More

Answers (5)
كموظف خدمة عملاء كيف يمكنني أن أقود وأدير الحوار و أتعامل مع عميل أصم ؟
Top Answer: شكرا لدعوتك في البداية ارغب بأن اشير الى ان خسارة اي زبون وعدم تحويله الى عميل دائم بسبب اعاقة او صعوبة ا ... See More

Answers (16)