لماذا ينجح بائع معين في العملية البيعية ولا ينجح غيره؟ ما هي السلوكيات التي يجب الإبتعاد عنها عند البيع؟

البائع الناجح هو سفير جيد للمؤوسسه التىيعمل لديها يجب ان يكون ناصح امين ومستشار جيد لعملاءه لابد ان يتمتع باللباقه و حسن المظهر  وان يكون ملم المام تام بالمنتج موضوع التفاوض كذلك المنتجات المنافسه و الفروق والقيمه التى يتمتع بها منتجه كذلك اسلوب العرض الشيق بدون تكرار اوملل واستخدام كلمات واسلوب مطمئن للعميل والقدره على الرد على استفسارات العميل وازالة شكوكه ومخاوفه واخيرا معرفة كيفية والوقت المناسب لاتمام الصفقه  عامه نحن نستسمر في العميل بحيث يكون سفير لنا لدى العملاء المحتملين

ويجب البتعاد وتجنب تكرار الكلام اثناء العرض والالحاح من اجل حثه على الشراء والرد الغير مناسب الاجوف ردا على استفساراته وعدم التحدث عن الدين او السياسه واستعجال اتمام الصفقه قبل ضمان قبول العميل 

عملية البيع من أكثر العمليات تعقيداً إذ يتوجب على البائع التحلي بعدة ميزات أهمها بشاشة الوجه وحسن الخلق وسرعة بديهة وسرعة في إقامة العلاقات الاجتماعية حتى يكون قريب من المشتري، وأيضاً يجب أن ويجب أن يكون لدى البائع حس الفكاهة اللبقة وأن يعامل عملائه معاملة VIP  يجيب عن تساؤلاتهم بسرعة وبأجوبة مقنعه لهم، أيضاً يجب على البائع أن يكون على دراية تامة بالمنتج لأنه بنظر العميل يكون البائع بمثابة الخبير، ماذكر سابقاً يعد بعض المميزات التي يجب الاقتراب منها واتباعها من أجل تحقيق بيع ناجح ومن يفعل عكس ذلك بالتأكيد لاينجح بل ويمكن  أن يسئ الى المنشئة برمتها وذلك كون الانطباع الأول لدى العميل يبقى للأبد.

يجب على البائع ان يقراء افكار العميل من النظرة الاولى عن الحديث يطرق المجال للعميل ان يقول كل شئ بداخلة ويحسس العميل انه خايف على مصلحتة مثل مصلحتة الشخصية ويجب فى بداية الحديث يكون هناك شئ من الارتايح النفسى مع العميل عن طريق المزاح باسلوب معين وهذا يعطى مساحة كبيرة فى العملية البيعة انها تتم . يجب ايضا على البائع الماهر ان يشعر العميل انه قريب او صديق وهذا يحدث من فن الكلام والوصول الى عقل العميل اسرع ويسهل العملية البيعية . 

اما البائع الاخر عندما يتحدث كثيرا فى العملية البيعة فقط ويحسس العميل انه لازم تشترى المنتج ده ويضغط علية . فى هذة الحالة لا تتم عملية البيع . 

بالنسبة لسلوكيات البائع القدره على الاقناع : يجب ان تعرف كيف تقنع الجالس امامك بما تقوله. فاذا شعرت انه عميل محتمل لا تجعل الفرصه تفوتك واستغلها فى الحال.لا تحاول فرض رأيك وتجادله بل اوجد ارضيه مشتركه بينك وبينه بايجاد ماهو معقول فيما يقول وناقشه بحيث تقنعه بوجهه نظرك دون ان يشعر بذلك. واياك ان تهاجم وجهه نظره او تستخف بها . اوجد ما هو ايجابى وابنى حديثك عليه بحيث يشعر ان ما توصلت اليه فى الحوار هو رأيه لوحده دون مشاركه منك .

الثقة فى المنتج ومعرفة كل التفاصيل الخاصة بة مع ذكر منافع السلعة وخدمات ما بعد البيع مع ذكرها وشرحها بطرق مبسطة وعمل مقارنة بسلعة اخرى مشابهة فى السعر وادنى مواصفات لتحفيز المشترى للشراء

السلوكيات 

كثرة الحديث فى امور لا تخص المنتج 

اهمال النضافة الشخصية 

عدم الثقة بالنفس او المنتج 

تجاهل العملاء اثناء البيع 

التحدث بطرق غير لائقة

المبالغة في العرض تقلل من قيمة المنتج , 

أفضل شىء هو الصدق فى العملية البيعية 

ثانيا : بشاشة الوجه والابتسامة 

ثالثا: الدراية التامة بالمنتج ووجود بدائل أخرى للمنتج