by
Ramadan Mahmoud , Human Resources Manager , Tolip Resort El Galala Majestic
En cas de différences de langue, il n’est pas préférable de traiter avec les clients, en particulier pour des raisons financières ou à des dates importantes, mais le personnel du service clientèle doit connaître quelques-uns des vocabulaires de base des langues parlées par les clients, du moins pour les guider facilement dans des choses simples ou pour les convertir en un collègue qui parle la même langue