Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف تتعامل اذا وجدت اكتر من مشكلة فى الاستقبال وانت كنت شخص واحد فقط ؟

user-image
Question added by islam Hamdy Ali mohamed , reception , medica lab
Date Posted: 2013/10/30

يترتب هنا عدة عوامل

يجب عليك وفي وقت قصير جدا  ترتيب المشاكل في ذهنك وتحليل مدى خطورتها والبدأ بأخطر مشكله 

 

Hossam rasslan
by Hossam rasslan , Contact center Quality Specialist , Abou Ghaly Motors

بسم الله و الصلاة و السلام على خير خلق الله ,و بعد ,,,

أخى الفاضل , هذا السؤال فى غاية الأهمية و لكن الاجابة عليه سهلة ان شاء الله ,

أولا مكتب الاستقبال هو مكان حساس كباقى الاماكن التى يتعامل بها العاملون مع الضيوف معاملة مباشرة ، بل أكثر حساسية لكثرة مشكلات الضيوف و التى لا يقابلها أحد غيرك كموظف استقبال ، فاذا تكاثرت عليك المشكلات فمن الواجب أخذها كلها بمحمل الجدية فى اَن واحد و لكن بترتيب المشكلات تنازلياً حسب حجم المشكلة ،

بدءاً من أساسيات تكوين الغرفة لآخر و أصغر الخدمات الممكنة .

More Questions Like This