مانوع الخطه البيعاء؟

1- البحث عن الزبون (صاحب القرار) من هو؟ أفضل وقت لزيارته ؟ وضعه المالى؟ ما هى إحتياجاته ؟ 2- إيجاد الزبون : (معرفة رقم الهاتف – تنظيم الموعد – معرفة المكان). 3- التحضير للزيارة : ( مظهر لائق – أوراق وبروشورات وعينات – مساعدة العميل فى التصميم – اطلب موعد لإغلاق البيع إذا لم يتم فى حينه). 4- اكسر الحاجز النفسي مع الزبون (بأقل من ثلاث دقائق اظهر المحبة واللباقة واسأل أسئلة عامة أو تحدث قليلاً عن مناسبة بنفس الموعد). 5- معرفة احتياجات الزبون : (وتبدأ من اللحظات الأولى وأهم خطوة .. ماذا يحتاج زبونك). 6- الإصغاء الفعال (اسمع بأذنيك وعينيك ولا تكن جامداً). 7- الرد على الاعتراضات (الاعتراض هو رغبة فى الشراء !!) إستمع أولاً ثم رد بلباقة دون كلمة لا وإنما (نعم وبلى). 8- إغلاق البيع (الصفقة وتوقيع العقد).