Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف اتعامل مع العميل العصبي ؟

كيف اتعامل مع العميل العصبي

user-image
Question added by نوال العتيبي , لاشيء , لاشيء
Date Posted: 2020/08/26
Mohammed Zakarya
by Mohammed Zakarya , موظف مبيعات وتسويق , الشركة الكويتية للاتصالات STC

اكون هادى واحاول امتص غضب العميل ومحاولة تهدأتة ومعرفة مشكلتة ومحاولة حل المشكلة واذا لم يكون الحل متاح عندى ارفع المشكلة لمدير

Khadim Allah Elbasher Elmahdy Abd Alghadir
by Khadim Allah Elbasher Elmahdy Abd Alghadir , محامى ومستشار قانوني , شركة خاصة

التعامل معه بلطف والرد عليه بهدوء تام مهما كانت عصبيته مع الإشارة إليه إلى الروح الرياضية حتى يكون له درسا يجعله يستحي من عصبيته ويحادثك بهدوء هو أيضا.

shady mohamed ahmad mohamed ahmad
by shady mohamed ahmad mohamed ahmad , مدخل بيانات , شركه كوكاكولا

بهدوء وسياسه العمل التي تحكمني حتي يمكنني ارداء العميل وتغير فكرتوا واقناعه

Momen Mohamed
by Momen Mohamed , شئون ادارية , Xceed

اسيبه لحد ميخلص كلامه خالص واقول له اسف جدا لما ورد واخذ منه الشي المراد تبديله او تغيرة وخلال يومين انا بنفسي اتواصل معه بعد ان اتواصل مع الشركة لحل المشكله 

الطلب منه الهدودء اولا معرفه سبب العصبيه بما يتعلق بالعمل حل المشكله الرضاء التام من العميل

Naif Alotaibi
by Naif Alotaibi , ممثل خدمة عملاء , إتصال الدولية

بالهداوه معه والإستماع له و بعد ذلك اخدمة على الشكل المطلوب او اوضح له الخطأ إن وجد

Ahmad Alghamdi
by Ahmad Alghamdi , مدير تنفيذي , مستشفى الملك فهد بجده

تعهدئة العميل وتبسيط الامر له ليشعر بالارتياح ويهدأ ثم الدخول للموضوع بسلاسة ويسر وعدم استخدام لغة الجسد التي قد تنرفز العميل.

العمل على تهديئته من خلال تقديم ما يرضيه واعمل على حل مشكلته

هبه عماره
by هبه عماره , secretary

احاول ان اجعله يهدى واحاول فهم ما بده واحاول ان اصل معه الى حل يرضيه ويكون مناسب للعمل

تهديت العميل والعمل على حل مشكلته

تقي علاء الدين صبحي
by تقي علاء الدين صبحي , كول سنتر , سمارت

احاول امتصاص غضب العميل حتي يهدأ واحسسه باهتمامي بالمشكله التي يغضب منها اجلها وحلها ايضاا

More Questions Like This