Register now or log in to join your professional community.
ان من اهم وابرز تقنيات التسويق هو البحث عن سبل تجعل الزبون مرتاح في التعامل معك كمقدم لخدمة ما وهذا بحكم الخبرة التي اكتسبتها من خلال مدير مبيعات لدى شركة طيران بالجزئر بحث تقدم خدمات ونصائح للزبون تساعده على الوصول الى هدفه باقل الاسعار واسرع الطرق هذا ما يزيد في نظره الثقة التامة والعمياء لشخصك كمتعامل وخصوصا ان هدف الزبون مهما كانت صفته يبحث عن الراحة والحفاظ على نقوده بهذا التصرف الاخير الذي طرح السؤال حوله يجعل الزبون يفتح جيبه لك كمتعامل دون تفكير لانه واثق انك لن تخدعه وتحرص على قيمته كمتعامل وكزبون وهذا يجعلك تروج لمبيعات اكثر راحة
بيع منتجات الشركة و ارضاء الزبون حتى يعود مرة اخرى و جلب زبائن اخرى
الهدف من خدمة العملاء هو كسب ثقة العميل والتعامل معه بشكل واضح بحيث يكون العميل مطمئن ومريح لكسب العميل ليكون عميل الشركة دائام والأهم من ذلك أنه من الجيد التعامل مع الزبون وقدره فهم احتياجاته. ويسعى العميل جاهداً لتلبية متطلباته بصدق وإقناعه بالجودة ، وإذا لا قدر الله فإنه سيضع أمواله في مكان ثقة
الصدق مع العميل في شرح المنتج ومميزاته والاهتمام بما يريده العميل والمتابعة معه ما بعد البيع لزيادة الثقة فينا والاخذ بتعليقاته حول المنتج والمعاملة وتقديم له العروضات بالخصم وتشجيعه على شراء الكميات للاستفاده من الخصم
اولا من الاولويات العمل في اي وظيفة هو الصدق فالصدق يبني الثقة بينك وبين العميل انك تبحث للعميل مايناسبة يجب دائما ان تطرح نفسك بمكان العميل في هذا الموقف
توفير الكميه المطلوبه + الخدمة السريعه + إرضاء الزبون +السعر المناسب.
