by
Zeid Al-qaralleh , Asistant General Manager at White Cloud Contracting Company , الغيمة البيضاء
الاهتمام بإدارة علاقات الزبائن لما لها من دور وأثر فعال في
تحقيق الولاء لدى الزبائن وذلك من خلال استخدام أبعاد إدارة علاقات الزبائن والمتمثلة بـ
1- الاتصال
2- الثقة في التعامل
3- تلبية احتياجات الزبائن
4- جودة
الخدمات المقدمه للزبائن
5- الصدق في اعطاء المعلومه حول المنتج
