أثناء زيارتك لأحد العملاء برفة مندوب المبيعات وكانت صفقة كبيرة تلوح بالافق الا ان المندوب غير قادر على اتمامها ماهو التصرف المناسب برأيك ؟

الاتصال على الشركه وتوفير كميه اكبر من المنتج المطلوب واذا ما حصلت بالمخازن بطلب دعم مناديب اخرين بحوزتهم نفس المنتج المطلوب مع العلم ان السؤال غير موضح اذا كنت انا والمندوب بنفس الشركه لوو نفس الشركه يبقى اجابتى هذه ....... وان لم اكن من نفس الشركه .... لا تتدخل فى ما لايعنيك حتى لا تسمع ما لا يرضيك

يسبهولى وانا اخلص عليه ههههههههه يعنى نترك الصفقة للمدير وليه مطلق الحرية فى اتمامها

تصرف بسيط الان المندوب اصبح وسيط وهذا مايفتح باب الحوار والنقاش مع العميل

بصفتى مدير فلابد ان تكون معى المعلومات الكاملة والوفية وكذا الصلاحيات اللازمة   ( ارصدة المخزن من الاصناف المطلوبة - وفى حالة التصنيع الالمام الكامل بخطة الانتاج والانتاج تحت التشغيل ومخزن الانتاج التام - خطة طلبيات العملاء  وفى هذة الحالة يمكن امداد المندوب بكل هذة المعلومات كى يتفاوض مع العميل بكل ثقة ويدع مجالين لى ولصاحب الشركة فى حالة اصرار العميل على الاستفادة باكبر قدر من الشركة  وعلى المندوب التعامل مع العميل من مبدأ انة يخدمة ويقدم لة عرض خاص جدا ويتعامل معة كأنة صديق ويشعرة بأنة يخاف على مصلحتة ويقدم لة الجديد ويشعرة بمدى اهميتة واهمية الحفاظ علية كعميل مهم للشركة الخ الخ وبالله التوفيق

لازم يكون المدير فى الحاله دى بمثابة صانع العاب فى الملعب - بمعنى ان عليه تحفيز المندوب بشكل غير مباشر والتمهيد المبدأى مع العميل بحيث ان المدير يكون من  الذكاء انه يحافظ على الصفقه وانها تيجى وتتحقق بأيد المندوب وبكده يكون المدير حافظ على ثقة المندوب فى نفسه ورفع معنوياته وحفزه للنجاح وحافظ على الصفقه فى نفس الوقت