هل تؤيد ان خدمة العملاء بطريقة فعالة تعتبر ميزة تنافسية بين الشركات بغض النظر عن السعر المقدم لهم ؟

بلا شك ، توجد شريحه كبيره من المستهلكين من يدفع مقابل الخدمة و خدمة العملاء جزء لا يتجزأ من اساسات الشركة الناجحة

قطعا و بلا ريب ..
فهذه الخدمة إن كانت بطريقة مميزة و بأسلوب راق في التعامل مع الزبائن و العملاء فلا شك بأن تلك الشركة ستكتسب "رضا العملاء و ثقتهم" ...
ادخل Google و اكتب "العناية بخدمة العملاء" و اختر أول رابط و اقرأ المقالة المقدمة من "داتاماتكس" ستفيدك بإذن الله ..
جزء مقتبس من المقالة : "ولعل العنصر الحاسم في تحقيق التميز بين مؤسسة وأخرى هو القدرة على تقديم خدمات مبتكرة ومتميزة والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وإبقائها" :)

اكيد خدمة العملاء صفة تميز الشركات عن بعضها فطرق تقديمها للجمهور المعني بالامر وكيفية قبول هذه الفئة من العملاء للسياسة التي تتماشى بها الشركة المعنية فالجمهور يفضل الشركة التي تقدم له خدمات افضل وبأقل الاثمان سواء كانت مادية او معنوية الى غير ذلك .

اجل

نعم

نعم .
خدمه العملاء بطريقه فعاله تعتبر ميزة تنافسيه بين الشركات

نعم وانه بلا شك فإن خدمة العملاء تفيد الشركة بطريقة غير مباشرة وبطريقة مباشرة عن طريق حل مشكلات العميل بعد فترة البيع والمساعدة الفعالة فى توجيه العميل الى ما يفيده وتوسيع افقى للشركة ايضا

هل تؤيد ان خدمة العملاء بطريقة فعالة تعتبر ميزة تنافسية بين الشركات بغض النظر عن السعر المقدم لهم ؟ إن كنت تقصدين بالطريقة الفعالة لخدمة العملاء الرد على تساؤلات العملاء و متباعة حل مشكلاتهم أو شكواهم وحلها فطبعا أنا أؤيد ذلك جدا وأضيف أنه للوصول لمرحلة رضا العميل فيجب عمل إدارة علاقات العميل(Customer Relationship Management)

نعم خدمة العملاء صفة تميز الشركات عن بعضها

بالتأكيد

نعم