Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

هل تستطيع ان تتمالك اعصابك لو اهانك زبون في المطعم امام الناس؟ولو قدرت اين هي كرامتك؟

اذا جاء احد زبائن المطعم واهانك لسبب ما هل تتقبل هذه الاهانه ام تترك عملك لان مديرك يقول لك يجب ان تعتذر رغم انك محتاج كثيرا هذا العمل

user-image
Question added by فوزي محمد shaban , Shift leader . , restaurant Makani
Date Posted: 2013/11/18
mina Beshir
by mina Beshir , senior supervisor reservation , Jaz little venice golf resort

اذا كنت مخطئا بالفعل سأحااول معالجه الامر بحكمه ولكن اذا تدهور اكثر سأنصرف بهدووء طالبا من هو اعلي مني لمعالجه الامر ...

sherien amr mahmoud elessawy
by sherien amr mahmoud elessawy , Customer Care , etisalat

بالطبع لا اقبل الاهانه بس هرد و احرجه بالزوق و بشكل مهذب

tamer nawwareh
by tamer nawwareh , مدرب خاص , مدرب خاص- مستشار التدريب والتطوير جمعية وطن لحقوق الانسان

لا احب ان يكرهني الاصدقاء في موقع بيت ولكن لنكون واضحين تماما في اللحظة التي اصل بها الى مثل هذا الموقف وتصل بك الامور الى مثل هذا فهذا بعني انك كمدير لا تصلح الى هذا الموقع اولا بسبب حدوث الخطأ اللذس اوصل الزبون الى هذه الحالة وان وصلت فان هنالك امور في صياغة النقاش ان لا توصله الى الاهانة او الاساة وتسيطر انت على الموقف وثالثا انت في عهد ووعد وامانة امام الله اولا امام اصحاب العمل صانيا ان تحافظ على الامانة الموكلة لك وعليك الحفاظ على منظومة العمل في المطعم والمحافظة على السمعة العامة وهنا الفرق بين شخص واخر في حسن الادارة والتصرف وارجو فهم ما اعني

ghasan katreeb
by ghasan katreeb , محاسب , ادارة الموارد الساحلية

كفين وبس

Saad shehata
by Saad shehata , مدير ادارى , الخليل للاستثمار العقارى

الكرامة كل شئ والسئال هو لماذا يصل الزبون الى اهانتى من البداية 

laila ifri
by laila ifri , commercante independante , para medical

الكرامة ليست هي لكم كل من أخطأ في أسلوبه في التعامل معك...ادا تجنبنا ما يزعج الأخرين فلن نجد من سهيننا بدون سبب الا ادا كان أحمقا وداك شأن اخر...

عبدالرحمن الحريري
by عبدالرحمن الحريري , موظف , شركة واصل

لو لم يوجد خطأ في عملي لما صرخ الزبون في وجهي احاول اصلاح خطئي مهما كلف الامر

Mohamed abdelsalam shabrawi
by Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

أقتل عدوك بنظرة صمت ورأسك مرفوع

hassan albrghthi
by hassan albrghthi , مدير مبيعات...مندوب تسويق... , asrar

الاهانة لااقبلها ولكن ساحسن التصرف فلا داعى للغلط 

Hana MostafaAbdallaHussein
by Hana MostafaAbdallaHussein , ممرضه , مستشفى الخرطوم

الكرامه اولا لكن اشوف ايش غلطى

Hussein Zein
by Hussein Zein , فنى صيانة , فرى كومب لخدمات الكمبيوتر

الابتسامة تكفى لحل المشكلة والتعامل باسلوب راقى ومهذب لئجبارة على الاحترام المتبادل 

More Questions Like This