كيف تصل بالعميل الى مستوى الرضا التام عن منتجك؟

بالوفاء بالتزاماتي له والأخذ بملاحظاته دوما والوقوف على حل مشكلاته اولا بأول

بأن أتّقي الله معه في:

- جودة المنتج.

- السّعر المناسب.

- الوفاء بالمواعيد.

و لا ننسى المجاملة المناسبة

عندما أحترم الثلاثة نقاط التالية:

الكلفة

الجودة

الوقت

بالتعامل الصادق منذ اللقاء الاول

بالجودة العالية و الخدمو الممتازة

بجوده المنتج

عندما أقدم له منتج يلبي احتياجاته ويستحق ما تم دفعه

من وجهه نظرى ان توافر عنصر الامانه والخوف من الله 

فمن يبحث ان يرضى الله فى اعماله سترضى نفسه عن افعاله وحين ذلك لن ينظر الى رضا العميل 

الاحترام المتبادل 

وخدمة ما بعد البيع 

والقوانين المنصفة بحق الزبون 

اعتقد أن السعر قد اتفق عليه منذ بداية التعامل وكيفية التسليم كذلك فهي ليست محل نقاش الا نادرا في حالات تغير السوق ولكن الأهم من هذا كله هو مواعيد التسليم فهي الأهم ولكي ترضي عملائك يجب عليك الإهتمام بعمليات التخزين والمناولة وتنظيم الإشراف على العمل حتى يتحقق التسليم في مواعيد مضبوطة وهذه أفضل ميزة تبني سمعة طيبة للمنشأة ولكي تصل بعملائك الى مستوى الرضا التام بالإضافة إلى كل ما تقدم يجب اشراك عملائك في الأنشطة التي تقيمها مؤسستك والإكثار من وسائل الإعلان والدعاية والملصقات والهدايا المجانية فهو شئ يرضي الزبون كما هو ملاحظ.

عندما تتعامل معه على أساس انه كنزك ستحافظ عليه بأفضل ماتستطيع وينعكس ذلك بالرضا