هل لابد ان يكون المدير مرن فى تعاملاته مع العاملين معه ام انه لابد ان يتعامل بشده وقسوة حتى يتسنى له ان تسير امور العمل ؟

يجب ان تتوافر  فيه الصفتان حيث انه لابد وان يكون مرن ف تقبل اراء الموظفين وافكارهم وان يعطيهم مساحة من الديمقراطيه فى طرح كل ما هو جديد يخص العمل ويطوره وعندما يتم ذلك هنا ينتقل الى الصفة الثانية اذا لزم الامر حيث انه لابد ان يكون دقيق فى مراجعة التطورات او انجازاتهم فى العمل وان يلزم الشده مع الموظف الكسول او فاقد الامانة.

الانسان ذو الشخصية القوية دائما يتصرف بعقلانية ورفق ولكن الانسان ذو الشخصية الضعيفة دائما ما يتذمر على جميع من حوله ليعتقدوا انه ذو شخصية قوية

إذا أردت أن تُطاع فأمر بالمستطاع..

لا تكن ليناً فتنعصر ولا قوياً فتنكسر..

في المجتمعات الإنسانية تساس الأمور باللين والرحمة أفضل بكثير مما تساس بالقسوة والعنف.

يجب ان يتحلى بكلا الصفتين 

فى الوضع الطبيعى - يجب ان يكون لينا فى قراراته " دون ان يفقد هيبته واحترام التابعين له " رحيما بمن يعمل معه ومراعيا لظروف العمل وقدرات الاشخاص 

وفى نفس الوقت يجب عليه ان يكون صارما حازما فى القرارات التى تحقق الاتجاه الاستراتيجى للعمل