Register now or log in to join your professional community.
سبق وان جاوب على مثل هذا النوع من الأسئلة ولكن المختصر المفيد بأننا يجب ان نحل أى مشكلة تواجه العميل حتى ولو كان هو السبب فيها وهذا من اسباب نجاحنا فى اعمالنا وتمسك العميل بنا
"" القاعدة رقم1: الزبون دائما على حق.
القاعدة رقم2: إذا كان العميل هو الخطأ،اعد قراءة القاعدة رقم1.""
ستيو ليونارد
نعم وحتى لو كان على خطأ
قاعدة مغلوطة والعملية تصبح شحادة
