Register now or log in to join your professional community.
اهم حاجه ان يكون فاهم الخدمات اللى بتوفرها الشركه كويس جدا لان ده هيكون عامل نفسى بالنسبه لممثل خدمه العملاء كويس جدا
بعد كده لازم يكون مقتنع بالخدمات او السلعه اللى بتقدمها الشركه
بالنسبه للتعامل مع العملاء اهم حاجه وضوح وقصر الكلام واعطاء المعلومه التى يريدها العميل اولا قبل التحدث فى اى شىء اخر ويجب ايضا ان عند استقبال الشكاوى ان يكون صبور بالاضافه الى اعطاء العميل الخيارات لحل مشكلته بنفسه وده بيبنى بين الشركه والعميل ثقه اكبر
