Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كـيـف تـتـعـامـل مـع شـكـاوى الـعـمـلاء وتـجـعـلـهـم راضيـيـن عـنـك وعن شركتك ؟

user-image
Question added by عبدالرحمن عبده مقبل الحيدري , اخصائي تسويق , تميز الراقى
Date Posted: 2014/01/06
Deleted user
by Deleted user

…See more

الجدية في سماع شكواهم وإظهارالإهتمام بها وإيجاد الحلول لها ووضع الحلول المستقبلية لها حتى لاتتكرر

Rami Alshaer
by Rami Alshaer , Head of Auditing , Jordan Cooperative Corporation

…See more

الاهتمام بشكاويهم و العمل على حلها و جعلهم راضين

عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري
by عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري , المدير التنفيذي , دار الخبراء لتطوير الأعمال

…See more

بصفتي المسؤول الاول ومسؤولياتي كثيرة سأقوم بتعين موظف متخصص لهذا الشأن بس يكون محنك وصاحب روح معنوية مفتوحة تستوعب كل انواع العملاء والزبائن ولا يمل من الحديث معهم بصدر رحب ومبتسم طول الوقت ومفرفش جداً ويحب المزاح الغير مزعج ويمتص غضب الاخرين وسريع ربط العلاقات مع اصحاب الشكاوي وسريع استنتاج ردود الافعال وهكذا سيطمئن قلبي  بأن العملاء سيجدوا في شركتي من يحل مشاكلهم.

Mohammed AbdulElah Mohammed alkotf
by Mohammed AbdulElah Mohammed alkotf , مساعد قانوني , supreme court of yemen

…See more

استقبال العميل بالابتسامه، وسماع المشكلة حتى النهاية ومحاولة إيجاد الحل في أسرع وقت وفي حال عدم الاختصاص تحويله إلى المختص،،،

Ihab Nassar
by Ihab Nassar , Accounts Manager , SRACO Group - Traffic Signal Division

…See more

أولا التمسك بالصبر والحفاظ على الهدوء وحسن الاستماع ومحاولة تفهم المشكلة كاملة ومن ثم عرض الحل

وإذا لم يكن لديك الحل ألجأ لآخر وتحويل العميل إليه

ahmed ghedan
by ahmed ghedan , الاعمال الادراية والقانونية الخاص , مؤسسة الوسيط للتوريدات العمومية

…See more

الإستماع للمشكلات والشكاوى بإهتمام شديد ومتابعة الحل لهذه المشكلات ومحاولة معالجتها من الجذور وإيجاد القاسم المشترك أو أكثر الأشياء التى تزعج العميل و الإتصال بالعميل للتأكد من حل المشكلة أو الشكوى 

مصطفى الراهيم ابو العنين دياب
by مصطفى الراهيم ابو العنين دياب , سكرتير باداره كوم حماده التعليميه , اداره كوم حماده التعليميه وزاره التربيه والتعليم

…See more

بالصدق والاخلاص وانتمائى الشديد لعملى محسن المعامله مع العملاء وقضاء حوائجهم فى اسرع وقت وبمنتهى الدقه  ايجاد حلول فوريه لاى مشكله طارئه

More Questions Like This