ماهو التسويق الشفهي وكيف يكون هل هو عبر الهاتف ام بطرقة اخرى وماهي؟

لتسويق الشفهي أو التسويق الشفوي أو التسويق بالكلام هو نوع من أنواع الترويج غير المدفوع - مكتوب أو شفهي - حيث يقوم العملاء الراضين بأخبار الناس عن مدى رضاهم عن شركة أو منتج أو خدمة أو حدث ما.

ويعتبر هذا النوع من أكثر أنواع الاعلان مصداقية لان من يقوم بالتوصية على منتج فانه لا يحصل على شيء بالمقابل، إضافة إلى انه يضع سمعة المسوق على المحك.

وهو في الأصل يعد أسلوباً قديماً معروفاً بين المستهلكين الذين يتبادلون الآراء حول المنتجات والخدمات بغض النظر عن الدعاية التقليدية، وغالباً ما كان يتخذ شكل السرد القصصي.

هو ترويج للسلع يسهل ويوفر على المستهلك المعلومات المرتبطة بالسلعة المروج لها ومن خلالة يتم عرض السلع المميزة التى ربما لا يعرف عنها شيئا