Register now or log in to join your professional community.
فى حال كنت مخطىء ايضا فى حال كونك غير مخطىء
الصمت حتى يهداء وبعد ناقشة لمعرفة الاسباب
أتفق مع الأساتذة في الهدوء حتى أستطيع مناقشة ما حدث والخروج من الموقف بنتيجة مرضية للطرفين سواء كنت مخطيء أم لا .
ألتزم الصمت لإمتصاص غضبه
وأرجع إليه بعد أن يهدأ غضبه لفتح باب النقاش حول الموضوع بكل هدوء
وأنا أيضا مع إجابة الأستاذ/ أحمد عبدالله الرائعة.......
في بداية المواجهة وجها لوجه يعتبر العامل الجسدي اكبر المؤثرات وافضل المواجهة تبدا بابتسامة و الانصات له لمعرفة ما السبب و من ثم اختيار الكلمات و الجمل المساعده على تهدئة الوضع على حسب الموضوع و بعدها عرض الفكرة او الرأي الذي يساعد على حل المشكلة
اديه كاسة ماء عشان يهدي اعصابه المفروض كمدير تكون اعصابه هادئة عشان يكون قدوه لبقية الموظفين مش يكون طرطيعه
* ان كان غضبه مبرر . فأعمل على تسويه الموضوع من خلال اخذه جانبا وبعيدا عن أي أحد لامتصاص غضبه وثورته . ثم ابدأ معه بالحوار الهادئ الذي يزيل غضبه وبنفس الوقت يحل " الاشكال .. لا الجدال " .
* ان كان غضبه غير مبرر أعمل على مرحلتين :
1- حسب لهجته ونبرة صوته اعامله بالمثل ولن ادعه يتطاول ويتمادى
2- ان لم يهدأ اترك المكان له وحده وكأنه " كلب ينبح "
السكوت ، وعدم مناقشة في الشأن
يمكن مناقشة الموضوع بعد تهدئة الامور ان شاء الله
أعتذر عن تسببي في غضبه إذا ما كنت سبباً موضحاً أنني لا يمكن أن أقصد إغضابه وأتجنبه حتى يهدأ إذا على قدر الإمكان ثم أناقش الأمر معه لتحديد السبب ومعالجته