Register now or log in to join your professional community.
ا لأول : عملية اتخاذ القرارهي نوع من الأنظمة يساعد المديرين المهتمين بالقرارات شبة المهيكلة والمهيكلة حيث تهتم بتحليل البيانات والمعلومات المتعلقة بالبيئة الداخلية والخارجية في المنظمة.نظم ال DSS تساعد المدراء في اتخاذ القرارات وقد يكون مجموعة من المدراء يعملون كفريق واحد لاتخاذ القرار GSSExecutive support system يقوم هذا النوع من النظم لتقديم نظرة شاملة ملخصة للمدراء التنفيذين لاتخاذ القرارات الاستراتيجيةالتحديات التي تواجه اتخاذ القرار في الشركاتبناء نظم معلومات حقيقية يمكن أن تساعد متطلبات المدراء التنفيذينالحصول على تقارير ذو معنى عملية اتخاذ القرار / الوقت / التكلفة
الثاني : نظم الأعمال الذكيةنوع من التطبيقات تساعد في جمع وتخزين وتحليل البيانات وزيادة إمكانية الوصول للمعلومات المرتبطة لاتخاذ قرار افضل.تساعد في تطوير الأعمال رفع كفاءة العمليات والإجراءات
الثالث : نظام دعم القراراتنظم دعم القرار : مجموعة متكاملة من البرمجيات والنماذج والأدوات تتفاعل مع البيانات والمعلومات لتقديم حلول ومقترحات ليسمح لمتخذ القرار بالتفاعل مع النظام والاستفادة منه. ( رسومات بيانية – تحليل بيانات)نظم دعم القرار الموجهة بالنماذج : تستخدم أنواع معينة من النماذج للمساعدة في إيجاد بدائل لاتخاذ القرار What IFنظم دعم القرار الموجهة بالبيانات : جمع بيانات ضخمة في قاعدة بيانات وتحليلها والاستفادة منها في اتخاذ القرار. الوظائف الرئيسية لنظم دعم القرار :التخاطب مع النظامتحليل المخاطرالتحليل الإحصائي ونموذج الإدارة : للتنبؤ بالمستقبل ويستخدم في المبيعات والأرباحالوظائف المالية مثل حساب طرق الاستهلاك وعوائد الاستثمار وحساب معدل الضرائبالأشكال البيانيةبناء النماذج
الرابع : نظام دعم القرار الجماعيهو نوع من نظم المعلومات مبنى على الحاسب ويدعم مجموعة من الناس الذين يشتركون مع بعضهم لانجاز مهمه محدده وغالباً يستخدم لحل المشاكل غير المهيكلة ؟؟جميع فريق العمل يشاركون في نفس قواعد البيانات للمشاركة في مشروع او اتخاذ قرار مشترك يحدد مستقبل الشركة واستثماراتها المستقبليةمكونات نظم دعم القرار الجماعي:الأجهزة Hardware: جميع الأجهزة التي تقوم بتسهيل عملية الاجتماع وتشمل التجهيزات الإليكترونية لكل عضو من المجموعة والأجهزة السمعية والبصرية والشبكات الإليكترونيةالبرمجيات Software : أدوات العصف الذهني وصياغة السياساتالأفراد People : ويتكون من الأفراد المشاركين في الاجتماع للتواصل وطرح الحلول والمقترحاتأشكال نظم دعم القرار الجماعي :شبكة قرار المناطق المحليةالاجتماع المشترك المؤتمرات بواسطة الحاسب ( الصوتية والسمعية)المؤتمرات المرئية Videoconferencing
الخامس : نظم دعم المدراء التنفيذيينيساعد هذا النوع من الأنظمة في اتخاذ القرارات الاستراتيجية وايضاً عملية الرقابة والقيادة وإدارة شؤون المنشأةمن فوائد هذا النوع من النظم تقديم المعلومات بشكل صحيح ودقيقتحسين الجودة والخدمة تحقيق الأهداف الاستراتيجيةوتسهيل عملية إعادة الهيكلة مساعدة المدراء التنفيذيين في الإدارة العليا على مواجهة المشاكل غير المهيكلةتزويد البيانات الخارجية عن طريق المسح البيئيمساعدة التنفيذيين على فهم نتائج تحليل البيانات والتنبؤ بها مثل اتجاهات السوق مساعدة التنفيذيين على فرض الرقابة السيطرة خصائص نظم دعم المدراء التنفيذيين :غير مهيكلة ( انشاء خط انتاج جديد , افتتاح فرع جديد)التوجه المستقبليعدم التأكدمستوى منخفض من التفاصيلمواد غير رسمية فوائد نظم دعم المدراء التنفيذيين :مساعدة المدراء التنفيذيين على إيجاد حلول للمشاكل الغير مهيكلة على المستوى الاستراتيجيتزويد بيانات خارجية عن طريق المسح المعلوماتي على الانترنت للتعرف على التغيرات البيئية والمخاطر التي تواجه المنظمةتزويد المنظمة بالمعلومات المستندة من البيانات الداخلية لمعرفة نقاط الضعف والقوه مثل تحديد الربحية والنسب الماليةالتحرك من بيانات ملخصة الى بيانات أقل تلخيصاً لاختصار المعلومات المقدمة تحليل ومقارنة التغيرات المستقبلية مثل تغيير اتجاهات السوق ونسبة التنافسية لمساعدة التنفيذيين لاتخاذ القرارات فرض الرقابة والسيطرة على المستوى التنفيذي لاتخاذ قرارات سليمة وعادلة
السادس : الذكاء الإصطناعينوع من النظم الحاسوبية تقوم على محاكاة وظائف الانسان وما يقوم به العقل البشري مثل إتمام عمل اداري وتعلم اللغات والمساعدة في التصنيع والفهم والتعلم.تطوير البرامج لتحاكي قدرات الانسان وطرق حل المشكلات وهو من العلوم التي لاتزال تحت الأبحاث رغم تطوير عدد كبير من التطبيقات والأنظمة المختصة بهأنواع التطبيقات:تطبيقات الواجهة الطبيعية : هذا النوع من التطبيقات يشمل تصميم برامج مختصة باللغات وتمييز الكلام واللسانياتتطبيقات الآلات الذكية : دمج الذكاء في الآله وتحسين أدائها لتقارب السلوك البشري والاستجابة للمتغيرات ومن هذه الأمثلة الإدراك المرئي البراعه والمهاره والتحرك والتنقل
تطبيقات علم الحاسب : محاكاة وظائف الدماغ وقدراته الاصلية في التفكير والتعلم والاستنتاجتطبيقات العلم الإدراكي تقليد ادراك الانسان لتقدير القيم مثل النظم المعتمدة على المعرفةخصائص الذكاء الاصطناعي :القدرة على التفكير والادراكاكتساب المعرفة وتطبيقهاالتعلم والفهم من التجارب والخبراتاستخدام الخبرات القديمة والاستفادة منهااستخدام التجربة والخطأ لاستكشاف أمور أخرى Trial and Errorحل المشكلات مع غياب المعلومات التي تساعد على حل المشكلة الاستجابة السريعة للمواقف والظروفالتعامل مع الحالات الصعبة والمعقدة والتصور والابداع التعامل مع المواقف الغامضة بدون معلومات مفيدة
السابع : النظم الخبيرةنوع من النظم مبنى على المعرفة وهو شكل من الذكاء الاصطناعي ويعتمد على إجابات الأسئلة ليصل لحل معين يعتمد على بناء قاعدة للمعرفة لتقديم النصائح والحلول المقترحة وهو الأكثر انشاراً بين تطبيقات الذكاء الاصطناعييساعد في حل المشكلات بمنطق التفكير الإنسانيمكونات النظم الخبيرة :قاعدة المعرفةموارد البرمجياتواجهة المستخدمخصائص النظم الخبيرة : تخزين وحفظ المعرفة المتراكمة من الخبير الإنساني لنقل المهارات الأساسيةحل المشكلات في مجال المعرفةتعريف المشكلة ودراستها وإيجاد حلول لهاإيجاد الحلول وتقديم مقترحات تطبيقات النظم الخبيرة :إدارة القرار : العمل كاستشاري لحل المشكلات ووضع الأهداف الاستراتيجية وتحليل محفظة الاعمال وتقييم الموظفين وعمل تنبؤات تشخيص المشكلة : الأسباب المحتملة لتشخيص المشكلة وتساعد في عملية الإنتاج والتشخيص الطبيالمرقبة والسيطرة على الآلات والمخزون ومراقبة الإنتاج اختيار المواد الخام للمنتج
