Register now or log in to join your professional community.
البيع وظيفة من وظائف التسويق
والبيع عملية تنتهي بانتقال السلعة أو الخدمة من منتجها لمستهلكها
أما التسويق فيبدأ قبل الإنتاج ويستمر بعد البيع
البيع هو جزء من التسويق
والتسويق يستمر قبل وأثناء وبعد البيع
والتسويق يهتم بالزبائن
والبيع بعدد المنتجات المباعة
يختلط الامر على كثير من الناس ويعتقدون ان المبيعات واللتسويق هم نفس الشئ ولكن هذا شئ خاطئى رجل المبيعات يكون علاقته بفرد واحد اما رجل التسويق علاقته بمجموعةورجل المبيعات دائما يبنى علاقات مع العملاء اما رجل التسويق يبنى معلومات التسويق ليس فقط عمليه لاقناع الفرد بشراء منتج معين , ولكن التسويق هو البحث و دراسة رغبه ومتطلبات فئات مستهدفة ومحاوله تحويل تلك الرغبات الى منتجات يتم بيعها لهم . اما رجل المبيعات فهو يحاول تلبيه متطلبات العميل بالمنتج المناسب المتاح لديه .المسوقين يقوموا بعمليه تحليل البيانات و اجراء الاختبارات
الأساسيات، ويقول أن رجلا المبيعات والتسويق وتوفير الربح وتؤدي الأعمال إلى المؤسسة أو الشركة التي يمثلها. هذا الاعلان يمكن أن تكون اقتصادية أو علاقة الأصول التي من شأنها أن تنطوي المناقشات إلى مستوى الأعمال التجارية في مرحلة ما.
رجل، أمر لا بد منه في مجال التنمية البشرية التي كانت دائما أخذ التسويق والمبيعات والتفاوض في القلب وفقا قيد الحياة. دون الرجال نحن لن نتحدث عن التسويق أو لون السماء ... فإنه أمر لا بد أن رجلا يثق هو وراء أي رجل التسويق ودون الحقيقة والاعتقاد على ما عرضت الحلول، يمكن أن تتولد أي صفقة.
مع أطيب التحيات،
الفرق بين عمل رجل التسويق ورجل المبيعات
يتولي قسم التسويق ما يلى :
- (العملاء ) يحدد فئة العملاء المستهدفين والمحتملين وفق متطلباتهم واحتياجاتهم .
- ( المنتجات ) يخطط لسمات السلعة واسلوب تغليفها ووضعها التنافسي .
- ( التسعير ) يتولي تسعير المنتجات بما يتلائم وظروف العملاء والسوق والمنافسة وفق معايير الانتاج والمقاييس والجودة .
- (المعلومات ) يتولي عملية نقل المعلومات عن السلع والخدمات لكافة العملاء .
- ( التوزيع ) يتولي تخطيط وتحديد لمنافذ البيع ووضع الاستراتجيات والسياسات للتعامل معها وفق اليات السوق .
- ( البيع ) يتولي التخطيط الاستراتيجى لقنوات البيع وفق نوع السلعة والخدمة كما يتولي وضع سياسات ما بعد البيع لجذب عملاء جدد وفتح قنوات تسويقية جديدة من العملاء الحاليين والمتوقعين .
يتولي قسم البيع ما يلى :
- تحديد العملاء والاتصال بهم وتلبية طلباتهم .
- نقل معلومات تفصيلية للعملاء عن السلع والخدمات .
- الاجابة عن استفسارات العملاء واقناعهم بالشراء
- الاشراف على تسليم السلع والخدمات وتحصيل المديونيات .
إن عملية التسويق تبدأ قبل خلق المنتج للعملاء، فيمنتج على رغبات أو حاجات العملاء وليس كما هو السائد حسب ما يشتهيه رب العمل أو شركائـة .
لذا فإن من المؤكد أن تسند مهمة تحديد وصف المنتج ومواصفاته لفريق التسويق من خلال ما قاموا به من دراسات علمية وبحوث إحصائية على الشريحة المستهدفة لذلك المنتج.
ومن هنا ينبغي دعم فريق التسويق وأن يعطوا جلّ العناية وتسهيل متطلباتهم سواء من جهة إختيار العناصر البشرية والتقنية ليحققوا ما هو منشودٌ منهم في جذب العملاء أولاً ومن ثم المحافظة عليهم والتخطيط لكسب قاعدة أكبر من العملاء والتوسع أفقياً وعامودياً.
أما رجال المبيعات فهم المعنييون بإقفال العملية البيعية بعد وضع خطة التوزيع والانتشار والتسعيرة لهم من قبل رجال التسويق .
