الى اي حد يمكن ارضاء العميل وهل يمكن للشركات تلبية رغبات العملاء

الى اقصى درجات الارضاء العميل دائما هو صاحب الحق فى ان يعجب اولا بالمنتج الذى نقدمه نحن له ..
فلابد من ان نستمع الى شكواه ان وجدت شكوى منه حتى نستطيع من تحسين مستوى المنتج المقدم للعميل ..
اضافة الى اننا من وقت لاخرى لابد من اجراء استبيان لكل عميل يتعامل معنا لمعرفة مدى رضى العميل عن منتجنا ..
تكون هناك تواصل دائم بيننا وبين العملاء عن طريق ارقام التليفون ..
البريد الالكترونى او حتى البريد العادى وبالطبع مقر توزيع المنتج او تقديم الخدمة نفسه وينظر لاى شكوى مهما كانت تافهة او بسيطة وذلك للعمل على التطوير وتلاشى الشكاوى فى المستقبل .
وذلك للنهوض بمستوى الخدمة والحصول على اعلى عدد من العملاء الراضى عن منتجنا كامل الرضى والكمال لله وحده من قبل ومن بعد