Register now or log in to join your professional community.
الزبون دائم على حق افعل المستحيل لكي يبقى مع شركتك
الزبون على مستوى الادراك لديه صورة سيئة عن المؤسسة بسبب تجارب سابقة لذلك على المسوق ان يمحو الصورة السابقة و يعيد بناء صورة ذهنية جديدة و ذلك من خلال ابراز اهم التطورات التي حصلت في تعاملات المؤسسة و اعطاء البدائل التي تجعل الزبون يعيد بناء علاقته مع المؤسسة .