كيف يكون التعامل مع العميل صاحب الطبع الحاد وسريع الانفعال؟

افهم شخصيته , جيدا وحاول ان تعرف ماهي نقاط العصبية للتعامل معه , ودائماً كن هادئاً عندما يرتفع صوته.

التعامل مع الناس عمل يكتسب من خلال خبرات الشخص اذ تختلف من شخص لاخر بعض الناس لاتقبل المديرين ذوى الطباع الحادة والبعض يقبل بحكم انه يريد الحفاظ على مكانته ومكانه فى العمل لكن بعض الاشخاص يكون على العكس تمام فلا ينظر الى المكانة ولا الى العمل ولكن ينظر الى طريقة اخذ الثقة من المديرين ذزى الطباع الحادة بالمهارة والتعامل الجيد وتغير المزاج الحاد عندهم بكلام يلين العقل والقلب وبالتالى تزداد مكانة هؤلاء الاشخاص عن ذويهم الذين لا يعرفون كيفية التعامل مع الحادين فى الاسلوب والطابع وبالتالى مثل ديننا الحنيف قابل السيئة بالحسنة تمحوها بالتالى كل ما كان حسن كان افضل مع الطاعة والكلمة الطيبة يبقى كل شىء طيب وحسن مهما كانوا هؤلاء المديرين صعاب او شىء غير ذلك وانا اكتسبت ذلك من خلال خبراتى فى العمل

يجب عدم التعامل معه بالمثل

والحفاظ ع هدوئي اثناء التعامل

يجب الاستماع له لعرفه سبب انفعاله

يجب عدم خروج العميل من مكان عملي وهو منفعل ..

يجب تهدئه العميل .. ثم البديء ف حل مشكلته وارضاء العميل

محاولة تهدأته لفهم المشكلة بشكل صحيح والاسراع في حل المشكلة لامتصاص الانفعال

المحاوله الدائمه لامتصاص حدة طبع العميل وعصبيته بالاسلوب الراقي في التعامل ورحابة الصدر

فقط الاسلوب الحسن معه وتلبيه رغباته فى اطار حدود العمل

الابتسامه ثم السلام ثم  النصات له ثم محاولة انهاء معاملتة مع امتصاص عصبيته 

عدم اثاره انفعاله و التحدث مع بهدؤ و شرح المعلومه له باسهل الطرق لتجنب اي انفعال 

يكون بالتحدث بطريقة عقلية وبصوت متوسط وامتصاص انفعال العميل

المحافظه على الهدوء وامتصاص غضبه وتنفيذ طلبه في اسرع وقت والابتسام ف وجهه دائما

الحديث بلباقة وبهدوء وبنبرة هادئة جداً .