Register now or log in to join your professional community.
اولا: تجميع البيانات الحالية لعمل الهيكل التنظيمي
ثانيا: بطاقات الوصف الوظيفي وبها مهام العمل ومتطلبات شغل الوظية
ثالثا: توثيق ودليل العمليات الادارية
رابعا: تحديد رصد حالات عدم المطابقة.
خامسا: تعيين شخص او تكليف شخص مسئول بالجودة الادارية واستقبال حالات عدم المطابقة والمساهمة في حلها دون اعلام الادارة العليا لان الهدف منها هو اصلاح الخطأ طالما لم يتكرر الخطأ من قبل
توثيق المراسلات بصادر ووارد، والنماذج المتبعة.
سادسا: يأتي دور المكاتب الاستشارية لعمل رصد للوضع الراهن للتأهيل للحصول على شهادة الايزو9001 الادارية.
يجب على المنشأة أن تتخذ فعلا لإزالة أسباب عدم المطابقة بغرض منع تكرار حدوثه . ويجب أن تكون الأفعال التصحيحية مناسبة لتأثيرات حالات عدم المطابقة المكتشفة .
يجب إنشاء إجراء موثق لتعريف متطلبات لـ
أ- مراجعة حالات عدم المطابقة ( متضمنة شكاوى العميل ) .
ب- تحديد أسباب عدم المطابقة .
جـ- تقيم الاحتياج لاتخاذ إجراء لمنع حدوث عدم المطابقة .
د- تحديد وتطبيق الفعل المطلوب .
هـ- سجلات بنتائج الفعل المتخذ .
و- مراجعة الإجراءات الوقائية المتخذة
