Register now or log in to join your professional community.
انسكب المشروب على اوراق العمل واتلفت اهم المستندات منها مستندات تخص كمبيالات محررة من عملاء وكشوفات حساب وغيرها ما موقفك كمدير في ذلك وهل هناك عقوبة يجب اتخاذها؟
فى حالة حدوث مثل هذا الخظا فانه يتم الرجوع الى النسخ الموجود بالشركة لأن ذلك الخظأ وارد كما هو وارد فقدان بعض بعض المستندات لأى سبب أخر ويجب على المسئول الناجح أن يحتفظ بأكثر من نسخة من الأوراق والمستندات الهامة فإذا لم يكن هناك صور فهناك جزء من الخطأ يخصنى من البداية ولا يتم التعامل بأصول المستندات الا مع الجهات الرسمية أما خلال الأجتماعات فيتم التعامل بالصور.
أما واذا كانت المستندات المتلفة أصول ففى كل الحالات يتم أحالة الموظف للتحقيق ليتم إثبات ما حدث فى محاضر رسميه ويتم إرفاق صور من الأوراق بالتحقيق حتى لا تضيع حقوق الموكلين وتتولى لجنة التحقيق الإجراء المناسب مع الموظف
يكون موقفي محاولة تفهم الموقف والتعامل معه بعقلانية ،وأن لا أكون متسرعا باتخاذ قرار قد يضر الموظف او مصلحة العمل. ومحاولة معالجة امور المستندات التالفه.
وبكل تأكيد سأحاول توبيخ الموظف بكل أدب وبدون مبالغه وذلك حتى لا يتم تكرار مثل هذا التصرف مستقبلا.
سوف أكون حازما بـ:
- العقوبة لردع مثل هذه التصرفات، و اضهار الإستياء .
- مراجعة تعاملي خاصة في الاجتماعات .
بحسب خطرو واهمية تلف مثل هذة الاورق فأن كان يكمن تعويضها مرة اخرى او استبدالها فيكتفى بتحذير الموظفين لتلاشى الوقوع فى مثل هذة اللتصرفات مرة اخرى اما ان كانت الاوراق لايمكن تعويضها فيتحمل هو نتيجة خطأة ويفكر كيف سيأتى بالاوراق مرة اخرى او كيف يأتى بالبيانات التى فى هذة الاوراق
والله مافي عقوبة احراج
المره الجاية يقعد بعيد عن الماء والشاي والاوراق المهمه
مع كل الاحترام والتقدير لكل الإجابات فأنني أودّ الاشازة الى مايلي
١- أؤيد أراء كل من السادة / أحمد عادل - رامي الحسن - محمد ابو ايرب أما الآخرين فلا.
٢- أما عن رأيي الشخصي فقبل اتخاذ اي قرار يجب اولا تقييم الموقف وقيمة المستندات التي تم أتلافها وما هي الحلول التي يمكن من خلالها تعويضها او إيجاد بدائل تفي بنفس الغرض ، ايا كانت النتائج لا يعفى الموظف من العقوبة حتى لو تم حل المشكلة ليكون عبرة لغيره بعدم الاستهتار بالمستندات ومكان العمل ولكن يراعى ان تكون العقوبة بمقدار الحدث وبدون مبالغة على ان يتعض المدير نفسه وينظر الى نفسه على انه قدوة ليكون مثلا أعلى في تصرفاته امام موظفيه وهذا لا يعني ان يتحول المدير الر ديكتاتور
فى حالة حدوث مثل هذا الخظا فانه يتم الرجوع الى النسخ الموجود بالشركة لأن ذلك الخظأ وارد كما هو وارد فقدان بعض بعض المستندات لأى سبب أخر ويجب على المسئول الناجح أن يحتفظ بأكثر من نسخة من الأوراق والمستندات الهامة فإذا لم يكن هناك صور فهناك جزء من الخطأ يخصنى من البداية ولا يتم التعامل بأصول المستندات الا مع الجهات الرسمية أما خلال الأجتماعات فيتم التعامل بالصور.
لا يجب العقاب على خطا بشرى فالانسان معرض للخطأ لكن العقاب فى حاله عدم تواجد نسخه اضافيه من تلك الاوراق اما عن الكمبيالات فليس مكانها أعلى المكتب ويجب محاسبه الاهمال والتقصير المسئول عن تواجد كمبيالات تخص العملاء على سطح المكتب كامل احترامى وتقديرى
من وجهه نظرى انا الشخصيه كادارى فان هذا الموضوع يتوقف على حجم ونوع الخسائر المترتبه على هذا التصرف غير المحسوب
1_ اذا كانت هذه المستندات والكمبيالات لها اصول اخرى فى ملفات اخرى ويمكن الرجوع لها او حتى الخسائر الناتجه عن هذا التصرف المتهور والغير المحسوب يمكن تداركها بسرعه وبسهوله فيتم الاكتفاء بلف نظر هذا الموظف والتنبيه عليه بضروره ضبط النفس والحفاظ على اوراق ومستنادات العمل
2_ اذا كانت هذه المستندات والكمبيالات ليس لها اصول اخرى فى ملفات اخرى او حتى الخسائر الناتجه عن هذا التصرف كبيره الى حدما ولا يمكن تداركها بسهوله فهنا يجب على الادارى المسئول معاقبه هذا الموظف وفقا لما تنص عليه اللوائح والقوانين الخاصه بالعمل وعلى حسب حجم الخطاء نفسه والاثار المترتبه عليه فى المستقبل و فى هذه الحاله يتحمل هذا الموظف المتهور والمخطى المسئوليه كامله عن نتيجه تهوره وافعاله
