Register now or log in to join your professional community.
التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين , وزيادة درجة تماسك المجموعةتأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل وتقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة من خلال وحدة الرؤية
عمل خطة جيدة
تحديد اهداف قريبة وبعيدة
تنفيذ الخطة
عن طريق الفهم الصحيح لكلمة خدمة العملاء وتطبيقها..فقط يكفي هذا الشيء باعتقادي
