Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف نقوم بتطوير العمل في خدمة العملاء؟

user-image
Question added by TAHANI Alansary , مساعدة سكرتارية تنفيذية , شركة الجزيرة العربية للسفر والسياحة
Date Posted: 2014/05/07
AHMED HASHEM
by AHMED HASHEM , computer technician and graphic designer , Twister Compan for Computer Services

 التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين , وزيادة درجة تماسك المجموعةتأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل وتقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة من خلال وحدة الرؤية

Abdulbaqi Seraj El-Din
by Abdulbaqi Seraj El-Din , مدير المبيعات والتسويق , مجموعة شركات سمارت ستون

عمل خطة جيدة 

تحديد اهداف قريبة وبعيدة 

تنفيذ الخطة 

Deleted user
by Deleted user

عن طريق الفهم الصحيح لكلمة خدمة العملاء وتطبيقها..فقط يكفي هذا الشيء باعتقادي

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.