كموظف مبيعات، ماذا تفعل إذا اشتكى أحد الزبائن من سعر منتجك؟

كثيرا ما يحصل هكذى معي سواء من العميل نفسه او من بعض المستهلكين ولكني اشرح لهم الفرق بين منتوجي وباقي المنتوجات من نوعيه وجوده وفائده وبعدها لن ادعهم يذهبون هكذى بل اعطيهم قطعه او قطعتين بدون مقابل هديه او اعتبرها لهم بدايه للتعامل سواء اكان يعجبهم الشراء ام لا ففي الحالتين انني لن اخسر شيئا بل اكون عملت دعايه لمنتوجي لانهم سوف يتذوقوه واكيد سيعجبهم وسيقتنعون حينها ....والذ يبحث عن السعر الرخيص موجود لشركات اخرى اقول لهم لماذا لا تشترو منهم اذا كانت تحمل نفس المواصفات ؟ طالما انا واثقه من منتوجي 

اظهر له جودة السلعة 

اشرح له لمحة عن تكاليف المنتج

واظهر ان نسبة الربح هي ضمن الحدود المقبولة

واظهر له جودة السلعة من الناحية الفنية وهوماسبب ارتفاع سعرها

اظهر له ان السوق متقلب وارتفاع الاسعار عالمي

اشعره ان رأيه مهم وسوف يؤخذ فى الحسبان واقدم له ورقة رسمية لتقديم اقتراحاته حول المنتج

ويتم تقديمها للجهه الادارية المختصة

اعمل له مقارنه

ابراز مميزات منتوجك عن المنتجات البديلة و اقناع الزبون بالقيمة المضافة التي سوف يستفيد منها اذا دفع تكاليف اضافية و اشترى منتوج المؤسسة مقارنة مع المنتجات البديلة .

إشرح له المميزات الإضافية التي يحصل عليها من منتجك والتميز الموجود في منتجك

أقوم باقناعه بالمزابا التفضيلية للمنتج وازود المصلحة بالشكوة

اذا اشتكي من السعر العالي اشرح له جودة المنتج التي لا يعرفها عنه مع مقارنة ذلك  بالمنتجات المتداوله في السوق من مثيلاتها

افسر له العوامل التي ادت الي الزياده .

اسئلتك جميلة وانتى اجمل منها سالبى احتياجاتة وفق ظروفة الاقتصادية بالطرق المريحة له ولى