كموظف استقبال ليلي بفندق. ماهو تصرفك اذا اشتكى نزيل من خدمة انقطاع الانترنت وليس لديك الحلول لاصلاح العطل؟

شكرا لاجابات الاخوة الزملاء ولكني اقصد انه ليس عندك خبرة بعمل الشبكات ويصعب عليك اصلاح العطل بالانترنت في هذه الحاله احاول على قدر الامكان عمل ريستارت للسيرفر واعادة تشغيلة واذا استمر العطل ولم يكن معي المختص فيصعب الاتصال به ليلا لان دوامه بالعمل قد انتهى احاول ان اعوض النزيل باى خدمات مضافه مثلا ارسل له سله فواكه على سبيل الضيافة, ترفيعة الى غرفة افضل لعل هذه الاجراءات تساعد على تعويض النزيل عن اخدمة الانترنت.

سأتصل بالمختص الخاص بالشبكات لان ده تخصصه واقول للعميل  ساتصل بالمختص يجي يشوفه لحضرتك ولو مش موجود اطلع بنفسي اشوفه لو ليا زميل اخر معي لان مش هينفع اسيب مكان عملي وانا بمفردي  ولازم العميل ياخد باله ان مشكلته في احد بيسعى لحلها ليثق فينا وفي مكاننا 

مؤكد انني ساعطيه الفلاشة الخاصة بالانترنت لفترة قصيرة لانها ايضاً تخص الفندق و يتم شحن رصيده من اموال الفندق لمثل هذه الحالات الطاريئة ..

لو العطل خارج الغرفه قبل ما يقوم من النوم يكون لانترنت شغال

تكون مشكله في جهاز الشخص

انا افهم في امور الحاسب والانترنت و س اقدم المساعده

احاول ان اهدي علية واحاول ان احل المشكلة

اكيد فندق كبير لن  يخضع لهذه المسائل واكيد هناك عده بدائل مثل خط ثانى للانترنت او صيانه ليله او فلاش ميمورى ولو الخاصه بى وهذا سيرفع من شانى