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La question a été ajoutée par Salam Assi, Customer Service Officer, Etihad Bank - Depuis 8 années

كيف يمكنني التعامل مع العميل الغاضب الذي يصرخ ويشتم عبر الهاتف؟

Interface client

Service à la clientèle

Focus client

Traitement des plaintes

Communication Skills

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