لو جاء اليك اثنين من العملاء فى نفس الوقت للسؤال بمن تبدأ بالحديث ؟

سأبدأ بالعميل الذى استشعر اهتمامه بالمنتج الذى اعرضه فهذا من الممكن ان يشجع العميل الاخر على الشراء اذا كان مترددا

أستقبل العميلين في نفس التوقيت إذا تصادف دخولهم في نفس الوقت مع إبداء الإهتمام الكافي للطرفين والإستماع لطلبات الإثنين ومن يكون أسرع في أنجاز طلبه سوف أبدأ به مع أخذ الإذن من الطرف المؤجل وألتمس منه السماح لي بتلبية طلب العميل لو كان طلبه سهل الإنجاز

من اصعب المواقف اذا تصادف وجاء عميلين فى نفس الوقت ساعتذر من احداهما لفترة قصيرة من الوقت حتى انتهى معاملاتى مع الاخر وابدا معة التعامل

بالاكبر سنا مع التنبيه بان من الواجب احترام الاكبر سنا للعميل الاخر 

الاكبر سنا

ان اتيا في نفس الوقت فالاولويه حسب اما العمل الاكبر والاستفسار الاكبر واما فارق السن والسمعه الجيده

أولا سأرحب بالأثنين , واحاول خدمة ما دخل أولا وفى نفس الوقت سأستفسر من العميل الثانى عن موضوعة تقريبا فأذا كان له علاقة بنفس طلب

العميل الأول سأشركة فى الحديث وأجعل كلامى وشرحى للأثنين معا ،

ارا من الاكبر واجيب عليه لان المبير بالسن لا يتحملون الانتظار ولان من الاحترام البدء بالكبير من ثم الصغير وعندها اعتذر من الاخر لانه انتظر

في هذه الحالة سأقوم بالترحيب بالعملاء، والبدء في العمل متروك للعميل الذي يطرح موضوعه أولاً