أنت مدير وأكتشفت ان أحد فريق عملك يتقاضى رشوه من العملاء ولكنك لا تملك دليل لادانته لانه يتمتع بالذكاء ويستطيع أخفاء جريمته . كيف ستتصرف معه ؟

اوجه له انذار اولي وان تكرر الفعل يفصل

بعد إكتشاف الأمر أبدأ بمراجعة جميع إجراءات الشراء ومدى مطابقتها للإجراءات المعتمدة من الشركة وإن كان هناك أي خلل فيتم تحويله للشئون القانونية للتحقيق ومعرفة ما هي أسباب عدم إلتزامه بالقواعد والإجراءات الخاصة بعمليات الشراء

فإن كان مدان ولا ترقى الإدانة لفصله من العمل فيتم نقله من مكان عمله إلى عمل أخر لا يوجد به أي تعاملات مادية سواء موردين أو عملاء أو غير ذلك

أما إن كان غير مدان فترجع الأمور إلى ما كانت عليه ولا بأس من زيادة الرقابة علية لبعض الوقت

انت تقوا انك تأكدت من لموضوع . 

و مع عدم وجود الدليل لا يمكن ان ترفده ، و في نفس الوقت يمكنط مساعدته للاقلاع عن هذه الخصلة 

لذلك انا ارى ان تبعده عن المهام التي يتعامل فيها مع العملاء 

شكرا لدعوتك يا احمد ،  المواجهة هي الاسولب الامثل في مثل هذه الحالات -وقد قيل عند العرب اوشك المريب ان يقول خذوني ، بعد مواجهته لن يستطيع ان يستمر وسوف يعترف بفعلته.

• المواجهة هى بداية الحل

• توجية الانذار الشفهى له

• عند تكرار ذلك يفصل من العمل

• نظرا لاضرارة بمصالح وسمعة الشركة

أولا : شكرا لتوجيه السؤال 

ثانيا : كون هذا الموظف تقاضى رشوه حتى و إن لم يكن هناك دليل مادي على هذا فهذا يعني أنه يقوم بأعمال تنافي سياسة الشركه او تنافي طبيعة العمل أو النظام بوجه عام يعني ما يقوم به يتخلله الخطأ و من هذه النقطه نبدأ

1 - بمراجعة الأعمال الموكله إليه

2 - عمل أجتماع مع فريق العمل لمراجعة طريق و أساليب تأدية المهام

3 - مراجعة الأهداف الموضوعه و المُحقق منها و منها معرفة الفوارق الزمنيه بين أعضاء الفريق في تحقيق المستهدف 

4 - أستلام تقارير من كل عضوا من أعضاء الفريق عن فتره زمنيه محدده تشمل ما تم إنجازه تفصيليا مشفوعا بتفاصيل العملاء 

5 - الأجتماع بهذا العضو منفردا و مناقشته في تقريره المقدم مع تنبيهه أن هناك أقاويل تؤكد تلاعبه فالعمل بغض النظر عن نوع التلاعب 

6 - إعطاءه فرصه لتكذيب هذه الأقاويل بنتائج أعماله و رضا العملاء عن أداءه

7 - وضعه تحت المراقبه حتى بعد إعطاءه هذه الفرصه مع تقليص الأعمال المنوط بها 

8 - في حالة أكتشاف تكرار تقاضيه الرشوه يتم تحويله للتحقيق و أتخاذ أشد العقوبات معه

و اللهم عافنا مما أبتليت به بعضا من خلقك 

شكرا لثقتكم أولا  

ذكرت سابقا أن سياسة الحسم والحزم تنفذ بقوة وبكل تصميم .. مفهوم الحسم ليس هو الفصل فقتط  وإنما آخر العلاج الكي ولقد مرت مثل هذه الظروف لكثير من القيادات وكل تصرف بحسب ما أرتأى قد  يكون أصاب وقد  يكون أخطأ 

نرجع إلى الظرف  لنقول هناك إجراءات حاسمة في التنقل بين الوظائف  .. في تخفيض السلم الوظيفي  .. في سحب الصلاحيات في النظر بالعلاقات الخاصة بالموظف فشركة كبرى يكون فيها جهاز للرقابة كنظام أمني ... وعموما في القطاع العام يتم نقله إلى مرتبة أقل وينقل منطقة نائية مثلا  وإن ثبت الدليل يحال  للتحقيق ليتخذ الاجراء اللازم بحقة أما الخاصة  في حالة  ثبوت الدليل  يفصل وبلا مستحقات .

والمقصود أن الحسم يختلف من ِعمل لآخر والقيادات الذكية والمتمرسة تتعمامل مع متطلبات الموقف

استاذ محمد - صباح الخيرات

الإكتشاف هو نصف الديل ...

اولاً إذا كان هذا سلوك عابر وهذا الموظف يمتاز بسمعه حسنه فسادعوهو لمكتبي في جلسه شبه اخويه لمعرفه اسباب اخذه للرشاوي

وحسب سجله النظيف ساعمل إدارياً او  بطريقه شخصيه على معالجة مشكلة على ان يعطيني وعدا بان لايعود لهذا السلوك مره ثانية .

ثانياً إذا كان هذا الموظف له سجل وظيفي ردئ وسمعه سيئه ، عندها فقط سوف  اراقب تعاملاته عن بعد وبدقه وعن طريق عدة مصادر من مختلف الاشخاص الذين اثق فيهم وفي تعاملهم مع مثل هذه الامور بامانه عاليه ولابد ان اجد الدليل سريعاً وبعدها اتخذ معه الإجراءات المتبعة بالمؤسسة .

ثالثاً إستغلال حالة الموظف دون إساءات او تجريح او تشهير وعقد دورات تدريبية توعويه تنشيطيه لكل الموظيفن لمحاربة الرشاوي وماشابهها من الاشياء التي تضر بمكانة وسمعة المؤسسة  مع العمل على خلق الرضا الوظيفي الذي يودي بدوره الي الولاء الوظيفي المؤدي الي الإستمرارية وزيادة الإنتاجية والربحية .

أوافق الأخت حميدة سأحاول التاكد من ان الامر صحيح حتى لا اظلمه ... كيف؟؟   ممكن كما قال المحامي وليد صبري: ضع الموظف فى اختبار مصطنع حتى تتمكن من اثبات الجريمه عليه.

فإن ثبتت عليه وأقر بها سأحاول معرفة الاسباب التي دفعته لقبولها لمعالجتها ، ومن  ثم اوجه له انذارا ، وفي نفس الوقت اراقبه للتأكد من عدم تكراره للخطأ.

وان لم يستجب فاستغني عنه وسأجد من يقوم بعمله من زملائه المخلصين أو من خارج الشركة.

 احاول التاكد من ان الامر صحيح حتى لا اظلمه ،  بعدها احاول معرفة الاسباب التي دفعته لقبولها ، ومن  ثم اوجه له انذار ، وفي نفس الوقت اراقبه ، وان لم يستجب فسافضل المصلحة العامة على الشخصية واستغني عنه. وكل فرد وطريقته في تعامله مع هذا الوضع

وضع خطة محكمة لضبطه متلبس واذا كان عامل مهم لديك ولا تستطيع الاستغناء عن خدماته

يتم توجيه انذار له مع تغيير مكان عمله الى مكان لا يتعامل فيه مع الزبائن