هل خدمة العملاء مجال إبداعي أم روتيني؟

بالطبع ابداعي فلكل عميل طريقة للتعامل معه

أكيد مجال ابداعي وإبتكاري لأنه يعتمد على مهارات الاتصال والقدرة على التحدث والاقناع

إبداعي إذا كان أسلوبك قيادي و روتيني إذا كان أسلوبك إداري.

روتيني لايوجد فيه اي ابداع في عالمنا العربي

وابداع ومهنة محترمة وشريفة ولائقة لها تقديرها الخاص وهي علم منفصل في العالم المتحضر

ابداعى

ابداعي قولا واحدا فان فن الالقاء ملكه وموهبه  فمابالك بالمحاوره والاقناع

أخي لنقم بالتحليل المنطقي العمل في مجال خدمة العملاء هو عمل يحتاج الى معلومات خارجية من تقارير إدارة التسويق أو ادارة خدمة العميل لأن معظم مخاطره مخاطر خارجية من خارج بيئة العمل و بتالي فان المعلومات غالبا ما تكون معلومات غير مؤكدة و نسبة خطورتها عالية لأنه لا يمكن التكهن بدرجة الرضى و الولاء للمؤسسة كونه شعور انساني لا يمكن قياسه و بالتالي هذا يستدعي العمل  الإبداعي في تقديم الخدمات للعملاء و خاصة الخدمات الإضافية أو خدمات ما بعد البيع ... الخ 

ابداعي لا روتيني لانه يعتمد علي الاقناع والمحاوره مع العميل ان لم تكن مبدعاً فسيكون مصيرك الفشل 

مجال ابداعى

انا اعتقد انه اسلوب روتيني

فى خدمة العملاء تتعامل مع بشر و ليس اوراق او اجهزة

يتسم البشر بتغير الحاجات و الدوافع ان لم تكن مبدعآ و مطورآ

فى هذا المجال فمصيرك الفشل