عدد انواع العملاء وكيف تتعامل مع كل نوع؟

للعملاء أنواع كثيره ... وللكن الأهم المجال الذى تعمل به أو السلعه التى تعرضها وفى أى مكان هل فى مكانك أم أنك تذهب الى العميل فى مكانه كل هذا يغير من طقوس المعامله ولكن فى كل الحالات فعليك أن لا تستهين بعقل العميل مهما كان مظهره الأهم مظهرك أنت ... وطريقه القاؤك للكلام ... بل لابد من وجود المرواغه فى الحديث فلا تعطى العميل كل ما لديك دفعه واحده عليك أتاحه الفرصه للعميل أن يسألك عن منتجك وترد عليه بالرد الذى يريده حتى يشعر بوجود ما يريده فى السلعه المعروضه فى البيع ... 

هنــاك العديد والعديد من انواع العملاء ولكل منهم طريقه  فى التفكير .فطريقه تفكير الأنسان عامه معقده الى حدا كبير .فيجب مراعاه كل شئ . وان استطعت ان تراعى حتى الحروف من كلماتك فأفعل  . فعند التحدث والتفاوض  او حتى المناقشه العاديه مع اى نوع من العملاء  قبل كل شئ فأنت تبيع نفسك ومظهرك وطريقه عرضك للعميل قبل ان تبيعه السلعه . فعليك ان تعتنى بكل شئ قبل ان تبدأ بالحديث

. خاطبوا الناس على قدر عقولهم .(ص) وعليك افتراض ذكاء العميل ولا تستهين ابدا بمظهر او شكل او طريقه كلام العميل .

فهناك العميل (المتردد .والمراوغ .والذى على غير علم بما يحتاجه فعلا..والفيلسوف .والمدرك بأن معرفته هى الأصح دائما.

.هناك من يعلم ماذا يريد بالضبط ماذا يريده ولن يسمح لك بأن تدير توجهاته

. والكثير والكثير ولكل منهم طريقه معامله خاصه به تحتاج الى صفحات للأجابه .

ولكن هناك قواعد عامه وأدوات كلما امتلكها البائع كلما تميز  :منها المظهر .ثم المظهر .ثم المظهر.حسن الخلق .الذكاء .سرعه البديهه. القدره على قياده توجهات العميل...مهارات التفاوض...دراسه المنتجات دراسه جيده والا ما الفرق بينك وبين بائع السوبر ماركت .الدرايه التامه بالسوق والمنتجات المنافسه

.

. .والا ماالفرق بينك وبين بائع كشك الحلويات. ايضا.طرق  عرض البائعين الأخرين  والشركات المنافسه  ودراستها  جيدا. وغيرها .