Communiquez avec les autres et partagez vos connaissances professionnelles

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour rejoindre votre communauté professionnelle.

Suivre

ماهي معايير الخدمة المتميزة التي يمكن وضعها وتوصليلها للموظفين؟

user-image
Question ajoutée par Ahmed Mubarak AlSubaei , رئيس قسم الرقابة المالية , Yemen Kuwait Bank
Date de publication: 2014/08/13
Mohamed abdelsalam shabrawi
par Mohamed abdelsalam shabrawi , Regional Director for the Arab Republic of Egypt , african energy company

الإستماع الجيد للعميل بأذن صاغية حتى لا تجعله يعيد عليك الكلام أكثر من مرة

سرعة فهم العميل وما يشتكي منه وحل مشكلته بأسرع ما يمكنك

شكر العميل في البداية والنهاية مع ذكر إسمك له وإسم الشركة ايضا

امنية عدلى محمد محمد صيام
par امنية عدلى محمد محمد صيام , اخصائيه شؤن طالبه وشؤن خرجين , المعاهد العليا كينج مريوط

يوجد بعض الاشياء البسيطه لرضاء العمليه وهو سماعه جيدا تهدئته عندما يغضب تقديم له المقترحات التى تجعله يشعر ان لا داعى للقلق او التوتر وضع الموظف مكان العميل وبالتالى هتقدم له كل ما هو يريده واكثر من توقعه حل مشكلته التى يتقدم بيها وارضاءه بشئ اخر يعادل المشكله 

Utilisateur supprimé
par Utilisateur supprimé

اعتبر نفسك كعميل وستعرف ما يحتاجه من الموظف  او من الشركة التي يتعامل معها

More Questions Like This