ماهي معايير الخدمة المتميزة التي يمكن وضعها وتوصليلها للموظفين؟

الإستماع الجيد للعميل بأذن صاغية حتى لا تجعله يعيد عليك الكلام أكثر من مرة

سرعة فهم العميل وما يشتكي منه وحل مشكلته بأسرع ما يمكنك

شكر العميل في البداية والنهاية مع ذكر إسمك له وإسم الشركة ايضا

يوجد بعض الاشياء البسيطه لرضاء العمليه وهو سماعه جيدا تهدئته عندما يغضب تقديم له المقترحات التى تجعله يشعر ان لا داعى للقلق او التوتر وضع الموظف مكان العميل وبالتالى هتقدم له كل ما هو يريده واكثر من توقعه حل مشكلته التى يتقدم بيها وارضاءه بشئ اخر يعادل المشكله 

اعتبر نفسك كعميل وستعرف ما يحتاجه من الموظف  او من الشركة التي يتعامل معها