ما هو ردلك فى حاله كنت تتصل بعميل وقال لك شكرا فى ناس كتير كلمتنى من شركتك وانا معنديش قبول للخدمه او المنتج الذى تقدمه شركتك؟

اختصر ما اريد منه واقول له التالي " استاذ ممكن تخبرني شو المواصفة يلي انت طالبها وشو الشي يلي عندك اعتراض عليه " ممكن نبلش مع بعض لانك عميل مهم وبتمنى يكون في ثقة وتعامل مع بعض بالمستقبل

الاجابه فى حاله هذا الرد : طيب حضرتك تسمحلى اشرح لحضرتك الموضوع عن قرب واتشرف بمقابله حضرتك؟ ومش هأخذ من وقت حضرتك غير15 دقيقه فقط 

فى نفس الوقت سأقول الاتى أسف جداً عميلنا العزيز لو كنا قد أضعنا وقتك الثمين دون حسن عرض المنتج وأتمنى من سيادتك تحديد موعد يناسبك لعرض المنتج الذى من الممكن أن يكون من سبقنى لم ينجح فى حسن عرضه على سيادتكم  ...............

وأتمنى تحديد الموعد وأعدك بأنك ستكون أفضل عملائنا بعد أزالة اللبس وشكراً عميلنا العزيز

معرفة ما هي الاسباب التي جعلته يرفض المنتج او الخدمة . 

حالأ اقوم بعمل وهو عينة مجانية لشخصة مع اخذ موعد لمناقشة الموضوع .

كلمة اخيرة / عزيزي العميل  انا تحت امرك 

دمتم بود 

مش كل الموضيع الذى يتواجب حلها فى التليفون او التعاقد مع العملاء فى التليفون ولكن المواجة للعميل تؤدى الى حلول من خلال المناقشة واجها لوجة هى اقرب الحلول وتؤدى الى ارضاء العميل وكيفية شرح لة تكون ابسط من التليفون

اطلب منه اذا سمح وقته ان يبين لي ماالذي لم يعجبه لكي اوضح له ان كان ماوصله غير كافي 

او لتلافي هذه الأخطاء التي سيذكرها 

فالكمال لله عز وجل 

سؤال جميل اشكرك عليه 

بمنتهى الاحترام اتقبل رده ورائيه و اختار العبارات المناسبه لتهدئته وارضائه

و احاول معه من جديد فتح قناه اتصال ايجابى بهدف اقناعه بالمنتج او الخدمه الخاصه بنا كشركه

ايجاد حل سريع لارضاء العميل

احاول اقناعه