هل العميل دائما على حق ؟

هو على حق في حدود الخدمة المقدمة له أو التعامل الرسمي 

أما إذا خرجنا من نطاق الرسمي فقد يكون ليس على حق 

بالطبع نعم . وكل من يعمل في اى مؤسسة شعارها الاول العميل ديما على حق ولابد ان تظهر هذا الانطباع للعميل

العميل دائماً على حق 

لا ليس دائماً

نعم

لا ولكن كيفية توضيح الخطاً دون ان تخسر العميل

حتى ولو لم يكن على حق

يجب أن تشعرة بإنه على حق و أن كلامه صحيح وسيأخذ بعين الإعتبار

يحب العميل بإن يشعر بأهميته وبإن كلامه محمل على الجد