هل يجب على موظف خدمات العملاء أن يكون لديه مهارات البيع؟

معنى مهارات البيع  مهارات الاقناع لذا يجب على افراد خدمة ما بعد البيع ان يكون لديهم قدرة على الاقناع.

بالتأكيد لأن خدمة ما بعد البيع تعتبر منتج يجب على موظف خدمات العملاء ان يستطيع بيعها للعميل واقناعه بان تلك الخدمه هي افضل ما يستطيع الحصول عليه وافضل خدمه تناسبه ففي هذه الحالة الموظف يبيع للعميل فكره وعليه ان يتحلى بمهارات بيعيه لتوصيل هذه الفكره

يجب ان يكون لديه مهارات البيع لاقناع العميل بالمنتج