هل تؤمن بأن العميل هو “السيد” أم ترى في داخلك أن هذا التعبير هراء أو كلمات من دون معنى؟

رأي خاص

للأسف تعبير أن العميل هو السيد تعبير سئ جدا و مفهوم خاطئ 

لأن في مجال العمل لا يوجد سيد و عبد و لكن يوجد مؤدي الخدمه و المستفيد منها و الأحترام و القواعد و النظم هي التي تحدد وسيلة التواصل و طرق التعامل بينهما 

فعملية البيع مكملة لعملية الشراء و العكس صحيح و دون أحدهما لن يكون هناك عمل 

و الله الموفق

أنا أوافق الأخ أسامة، فلا يوجد هناك سيد وعبد في السوق. قد يكون هناك مصطلح تم استيراده من الخارج وهو" العميل ملك" وهذا المصطلح تم إدراجه بعد حركات الخصخصة التي عمت الدول في الماضي وتوجهت الشركات إلى المنافسة للاستحواذ على حصص كبيرة من السوق وكان هدفه  إظهار أهمية العميل وضرورة الاعتناء به .

وأنا أنظر إليه كمصدر للرزق، أعتني به بشكل مميز قدر الإمكان ولكني لن أكون له عبداً.

العميل هو السيد ولابد ان نكن له كل احترام حتى لو اظهر من ضغائن فى الحديث  المفروض انى كموظف متدرب على تلاشي  العصبيه واقوم بدورى ع اكمل وجه وبالتالى بينى وبين نفسي ونتيجه الحوار مع العميل اذا انتهى بالنجاح وارضاء العميل هكون انا وقتها  السيد

العميل هوا أحد الأسباب الأساسية لوجود كيان المؤسسة او الشركة او البنوك او الخ .....لكن كلمة ( العميل هو السيد ) للأسف كلمة غير صحيح

لانه برغم أهمية العميل ولكنه دون وجود ( موظف أو مؤدي للخدمة ) فلن يكون هناك وجود للعميل 

أنا مع مقولة العميل دائماً على حق ، فسبب وجودك بعد إرادة الله في هذا المكان هو تقديم الخدمة لهؤلاء العملاء فيجب أن يكون هناك رُقي في التعامل ومبادرة في الخدمة حتى نصل إلى إرضاء العميل ويكون عملنا بهذه الطريقة مُقنع للعملاء وبيئة جاذبة لهم لمواصلة التعامل معنا .

العميل دائما على حق ولكن كيفية اقناعه هي ما تجعل من هو السيد دون البوح في كينونتك .. العميل عندما يراك اضعف منه فلن يحصل على شيء منك ولن تستفيد بشيء منه فبهذه الحالة يكون هو السيد وانت لاشيء ( من تجارب الواقع ) .. حتى على سبيل المثال ملبسك وطريقة حديثك وسيارتك كذلك تحدد مدى قوتك أمام عملائك .. فكل نوع عمل لابد له من اكسسوارات خاصة به تجعل المفاوض والبائع بالقمة أمام العملاء .. تحياتي للجميع